Quién es responsable de tus datos
First Impression Studio, marca operada por Aldo Inda, con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos compartes.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hello@firstimpressionmx.com o por WhatsApp al +52 686 166 7878.
Qué datos recabamos
Solo lo necesario para atenderte. En concreto:
- Tu nombre, tal como aparece en tu perfil de WhatsApp o como nos lo digas.
- Tu número de teléfono, cuando nos escribes por WhatsApp.
- Tu correo electrónico, si eliges escribirnos por ese medio.
- El contenido de nuestra conversación: lo que nos cuentas de tu negocio —a qué te dedicas, qué necesitas, cómo atiendes hoy a tus clientes— y las citas que acordamos.
No te pedimos datos de tarjetas, cuentas bancarias, identificaciones oficiales ni contraseñas. Si alguna vez necesitáramos algo así para una contratación, se te pediría por separado y con tu consentimiento expreso.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Sin estos usos no podríamos atenderte:
- Responder tus mensajes y resolver tus dudas.
- Entender qué necesita tu negocio para poder cotizarte con seriedad.
- Agendar y confirmar llamadas o reuniones.
- Dar seguimiento a una conversación que quedó abierta.
- Prestar el servicio contratado y facturarlo, si llegamos a un acuerdo.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias, y puedes negarte sin que eso afecte la atención que recibes:
- Enviarte información sobre servicios nuevos o mejoras.
- Invitarte a casos de estudio o material que pueda servirte.
Para negarte basta con que nos lo digas por el mismo WhatsApp o por correo. No hay formulario ni trámite.
Cómo atendemos tus mensajes
Cuando escribes a nuestro WhatsApp, la primera respuesta puede venir de un asistente automatizado que trabaja para nosotros. Si preguntas si hablas con una persona o con un sistema, se te dice la verdad de inmediato. En cualquier momento puedes pedir hablar directamente con Aldo y la conversación se pasa a él.
Las conversaciones quedan guardadas para poder darte seguimiento y para no hacerte repetir lo que ya contaste.
Con quién se comparten
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Sí usamos proveedores de tecnología que los procesan por cuenta nuestra, únicamente para que el servicio funcione:
- Meta Platforms — WhatsApp, por donde ocurre la conversación.
- Google — calendario para las citas y, en su caso, estadísticas del sitio.
- Airtable — donde se guarda el registro de contacto y la conversación.
- Anthropic — el modelo de lenguaje que redacta las respuestas del asistente.
- Cloudflare y Netlify — donde viven el sitio y el sistema.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento por tratarse de proveedores que actúan por cuenta del responsable, en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de perfilado. Si en el futuro activamos herramientas de estadística o de medición de campañas, se anunciará en este mismo aviso antes de que empiecen a operar.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos (Acceso), que corrijamos los que estén mal (Rectificación), que los borremos (Cancelación) o que dejemos de usarlos para determinados fines (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a hello@firstimpressionmx.com indicando tu nombre, el número de WhatsApp con el que nos contactaste y qué quieres que hagamos. Te respondemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.
No hay costo, ni hace falta que expliques por qué. Si nos pides que borremos tus datos, se borran.
Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, se publica en esta misma página con la fecha de actualización arriba. Los cambios importantes se avisan además por el medio que hayas usado para contactarnos.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).